Schnelle und unkomplizierte Schadenabwicklung

Schäden sind  immer ärgerlich, das wissen wir. Dein Schadensfall gehört jedoch schon bald der Vergangenheit an! Einmal tief durchatmen und Ruhe bewahren:Wir helfen dir!

Noch nie war es so einfach, einen Schaden zu melden

Verfolge den Status deines gemeldeten Schadens in Echtzeit über die App. Kontaktiere unseren Kundenservice 7 Tage/Woche, wenn du Fragen hast.

Ein Schadensfall? Keine Panik.

Wir unterstützen dich mit unseren digitalen Systemen und einem geschulten Schadenteam.

Allgemeiner Fall

1

Schaden melden

Beschreibe in der App, was passiert ist: Dies gilt als Schadensmeldung.

2

Schadenfeststellung

Filme die Schäden, damit unser Team die Schadenshöhe abschätzen können.

3

Rechnungen hochladen

Füge deiner Meldung ggf. Fotos und Rechnungen der beschädigten Gegenstände bei.

4

Entschädigung

Per Banküberweisung: Im Schadensfall bekommst du dein Geld im Schnitt doppelt so schnell wie bei einem traditionellen Versicherer.

Lade unsere App herunter: So kannst du deinen Schaden einfach melden und den Bearbeitungsstand jederzeit mit nur wenigen Klicks abrufen

Dein/e persönliche/r Ansprechpartner*in

Du hast es satt, deinen Schadensfall tausend verschiedenen Leuten zu erklären? Bei Luko wird dein Fall von A bis Z von derselben Person betreut. Kontaktiere deine/n Ansprechpartner*in jederzeit über die App.

„Nach dem ersten E-Mail-Austausch bei meiner Schadensmeldung war ich zunächst skeptisch. Doch dann stellte sich heraus, dass das Team meinen Wasserschaden schnell und unkompliziert abwickeln konnte. Den Großteil der Versicherungssumme bekam ich schon vor der Reparatur, sodass alles stressfrei über die Bühne ging. Luko kann ich nur wärmstens empfehlen.“

Nicolas D.

Wohnungsmieter in Paris

„Ich bin sehr zufrieden mit Luko. Die Teams sind sehr schnell und nett. Nachdem in unserem Wohnhaus gestern ein Feuer ausgebrochen war, haben sie wirklich alles getan, um uns zu helfen.“

Rémy D.

Wohnungseigentümerin in Grenoble

„Weniger als zwei Monate nach meinem Beitritt wurde bei mir eingebrochen, und zwar am Silvesterabend. Ich erreichte den Dienst fast sofort, ich war ziemlich überrascht. Sie boten mir einen Wachmann für die Nacht an, da meine Tür aufgebrochen war. Am nächsten Tag um 15 Uhr schickten sie mir einen Schlüsseldienst, der ein provisorisches Schloss einbaute, damit die Tür wenigstens geschlossen werden konnte, und sie vereinbarten sehr schnell einen“

Christiana S.

Termin mit einem Experten für mich.Eigentümerin einer Wohnung in Lyon

„Nach dem ersten E-Mail-Austausch bei meiner Schadensmeldung war ich zunächst skeptisch. Doch dann stellte sich heraus, dass das Team meinen Wasserschaden schnell und unkompliziert abwickeln konnte. Den Großteil der Versicherungssumme bekam ich schon vor der Reparatur, sodass alles stressfrei über die Bühne ging. Luko kann ich nur wärmstens empfehlen.“

Nicolas D.

Wohnungsmieter in Paris

„Ich bin sehr zufrieden mit Luko. Die Teams sind sehr schnell und nett. Nachdem in unserem Wohnhaus gestern ein Feuer ausgebrochen war, haben sie wirklich alles getan, um uns zu helfen.“

Rémy D.

Wohnungseigentümerin in Grenoble

„Weniger als zwei Monate nach meinem Beitritt wurde bei mir eingebrochen, und zwar am Silvesterabend. Ich erreichte den Dienst fast sofort, ich war ziemlich überrascht. Sie boten mir einen Wachmann für die Nacht an, da meine Tür aufgebrochen war. Am nächsten Tag um 15 Uhr schickten sie mir einen Schlüsseldienst, der ein provisorisches Schloss einbaute, damit die Tür wenigstens geschlossen werden konnte, und sie vereinbarten sehr schnell einen“

Christiana S.

Termin mit einem Experten für mich.Eigentümerin einer Wohnung in Lyon

„Nach dem ersten E-Mail-Austausch bei meiner Schadensmeldung war ich zunächst skeptisch. Doch dann stellte sich heraus, dass das Team meinen Wasserschaden schnell und unkompliziert abwickeln konnte. Den Großteil der Versicherungssumme bekam ich schon vor der Reparatur, sodass alles stressfrei über die Bühne ging. Luko kann ich nur wärmstens empfehlen.“

Nicolas D.

Wohnungsmieter in Paris

„Ich bin sehr zufrieden mit Luko. Die Teams sind sehr schnell und nett. Nachdem in unserem Wohnhaus gestern ein Feuer ausgebrochen war, haben sie wirklich alles getan, um uns zu helfen.“

Rémy D.

Wohnungseigentümerin in Grenoble

„Weniger als zwei Monate nach meinem Beitritt wurde bei mir eingebrochen, und zwar am Silvesterabend. Ich erreichte den Dienst fast sofort, ich war ziemlich überrascht. Sie boten mir einen Wachmann für die Nacht an, da meine Tür aufgebrochen war. Am nächsten Tag um 15 Uhr schickten sie mir einen Schlüsseldienst, der ein provisorisches Schloss einbaute, damit die Tür wenigstens geschlossen werden konnte, und sie vereinbarten sehr schnell einen“

Christiana S.

Termin mit einem Experten für mich.Eigentümerin einer Wohnung in Lyon

„Nach dem ersten E-Mail-Austausch bei meiner Schadensmeldung war ich zunächst skeptisch. Doch dann stellte sich heraus, dass das Team meinen Wasserschaden schnell und unkompliziert abwickeln konnte. Den Großteil der Versicherungssumme bekam ich schon vor der Reparatur, sodass alles stressfrei über die Bühne ging. Luko kann ich nur wärmstens empfehlen.“

Nicolas D.

Wohnungsmieter in Paris

„Ich bin sehr zufrieden mit Luko. Die Teams sind sehr schnell und nett. Nachdem in unserem Wohnhaus gestern ein Feuer ausgebrochen war, haben sie wirklich alles getan, um uns zu helfen.“

Rémy D.

Wohnungseigentümerin in Grenoble

„Weniger als zwei Monate nach meinem Beitritt wurde bei mir eingebrochen, und zwar am Silvesterabend. Ich erreichte den Dienst fast sofort, ich war ziemlich überrascht. Sie boten mir einen Wachmann für die Nacht an, da meine Tür aufgebrochen war. Am nächsten Tag um 15 Uhr schickten sie mir einen Schlüsseldienst, der ein provisorisches Schloss einbaute, damit die Tür wenigstens geschlossen werden konnte, und sie vereinbarten sehr schnell einen“

Christiana S.

Termin mit einem Experten für mich.Eigentümerin einer Wohnung in Lyon

„Nach dem ersten E-Mail-Austausch bei meiner Schadensmeldung war ich zunächst skeptisch. Doch dann stellte sich heraus, dass das Team meinen Wasserschaden schnell und unkompliziert abwickeln konnte. Den Großteil der Versicherungssumme bekam ich schon vor der Reparatur, sodass alles stressfrei über die Bühne ging. Luko kann ich nur wärmstens empfehlen.“

Nicolas D.

Wohnungsmieter in Paris

„Ich bin sehr zufrieden mit Luko. Die Teams sind sehr schnell und nett. Nachdem in unserem Wohnhaus gestern ein Feuer ausgebrochen war, haben sie wirklich alles getan, um uns zu helfen.“

Rémy D.

Wohnungseigentümerin in Grenoble

„Weniger als zwei Monate nach meinem Beitritt wurde bei mir eingebrochen, und zwar am Silvesterabend. Ich erreichte den Dienst fast sofort, ich war ziemlich überrascht. Sie boten mir einen Wachmann für die Nacht an, da meine Tür aufgebrochen war. Am nächsten Tag um 15 Uhr schickten sie mir einen Schlüsseldienst, der ein provisorisches Schloss einbaute, damit die Tür wenigstens geschlossen werden konnte, und sie vereinbarten sehr schnell einen“

Christiana S.

Termin mit einem Experten für mich.Eigentümerin einer Wohnung in Lyon

Wir haben nichts davon, dich unzureichend zu entschädigen.

Traditionelle Versicherer

Mit Ausnahme der Gegenseitigkeitsversicherer terscheiden die meisten traditionellen Versicherer nicht zwischen Verwaltungskosten und Schadenrückstellungen. Ihnen liegt also wenig daran, die Versicherten zu entschädigen, da dies ihre Gewinne schmälern würde.

Beiträge

Entschädigung und mögliche Gewinne

Luko

Wir bei Luko machen mit deinen Beiträgen keine Gewinne: Unsere Verwaltungskosten werden durch einen festen Anteil gedeckt, und der Rest der Beiträge fließt in einen gemeinsamen Topf, der dazu dient, die Versicherten im Schadensfall zu entschädigen. Keine Interessenkonflikte: das überschüssige Geld wird an gemeinnützige Organisationen gespendet.

Das ist der Giveback: deine Garantie für eine ausreichende Entschädigung.

Beiträge

Entschädigung im Schadensfall und Ausschüttung von Überschüssen an Partnerorganisationen (Giveback)

Verwaltungskosten

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