Deine tierärztliche Hilfe, zu jeder Zeit und überall

Mit der Luko Tierkrankenversicherung bekommst du für deinen Vierbeiner eine transparente und zu 100% flexible Versicherung zu einem fairen Preis, inklusive kostenloser Videosprechstunden mit einem Tierarzt.

Tierärztliche Hilfe auf Knopfdruck

Luko bietet dir die beste Krankenversicherung für Haustiere, direkt auf deinem Handy: schließe online in 2 Minuten eine Versicherung ab, wählen einen Schutz nach deinen Bedürfnissen und nutze die kostenlose Videokonsultation im Rahmen der Zusammenarbeit zwischen Luko und FirstVet. Dieser Service bietet dir eine schnelle und einfache Beratung mit Expert*innen, um Ratschläge, Behandlungsempfehlungen oder eine Überweisung an eine lokale Tierarztpraxis zu bekommen. Denn je mehr Probleme wir vorbeugen, bevor sie sich verschlimmern, desto mehr Zeit kannst du mit deinem Vierbeiner genießen.

Warum empfehlen mehr als 400.000 Versicherte (davon 20.000 Fellnasen!) Luko?

Kostenlose Videosprechstunden mit Tierärzt*innen

24/7 und 365 Tage im Jahr für dich da

Professionelle tierärztliche Beratung

Nach der Videosprechstunde erhältst du eine E-Mail mit der Patientenakte deines Haustieres

Schutz aller Vierbeiner

Keine Beschränkung der Rassen und für Tiere mit Vorerkrankungen

Wie es funktioniert? Nichts leichter als das!

1

Sichere dein Haustier bei Luko ab

In nur 2 Minuten zum geeigneten Schutz für deinen Vierbeiner

2

Lade dir die FirstVet App herunter

Erstelle ein Konto und registriere dein Haustier

3

Wähle einen Termin aus

Beschreibe die Symptome deines Haustieres und wähle eine passende Uhrzeit für dich aus

4

Treffe deine*n Online-Tierärzt*in

Kurz vor Beginn des Videoanrufs bekommst du eine SMS. Nach dem Gespräch erhältst du per E-Mail die Patientenakte deines Haustiers

FirstVet, der führende Service für Online-Tierarztkonsultationen

FirstVet wurde 2016 in Schweden gegründet und hat bereits über 700.000 registrierte Nutzer in Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Großbritannien, Deutschland und den Vereinigten Staaten.

Ein unabhängiges Netzwerk von 450 Tierärzt*innen

Mit FirstVet bietet Luko dir Zugang zu den besten Tierärzt*innen in Deutschland: alle vermittelten Tierärzt*innen sind ausnahmslos in Deutschland registriert und verfügen über mindestens fünf Jahre klinische Erfahrung nach Abschluss ihrer akademischen Ausbildung.
FirstVet ist völlig unabhängig und verfügt über ein landesweites Register von Tierarztpraxen und -kliniken, so dass du immer so schnell wie möglich die richtige Behandlung bekommst.

  • Ich habe mehr als ein Haustier. Kann ich alle meine Haustiere in einer Versicherung mitversichern?

    Pro Versicherung kann nur jeweils ein Tier abgesichert werden. Du hast mehr als ein Haustier? Kein Problem! Für mehr tierisch guten Schutz, schließ einfach eine separate Versicherung für deine andere Fellnase über dein Luko Dashboard ab – egal, ob Hund oder Katze.

  • Ist Versichern mit Luko wirklich so einfach?

    Ja, ganz ehrlich. Denn wir haben Luko gegründet, weil wir selbst keine Lust mehr auf komplizierte Sprache, Knebelverträge und Papierkram hatten. Du kannst dich bei uns wirklich in wenigen Minuten versichern, deine Dokumente 24/7 online einsehen und jederzeit kündigen. Überzeuge dich selbst!

  • Ist dieser Service für alle Luko-Kund*innen verfügbar?

    Unser Online-Tierarztdienst per Video ist unbegrenzt und kostenlos für alle Kund*innen nutzbar, die eine Tierkrankenversicherung bei Luko abgeschlossen haben. Das bedeutet, dass der Service nicht für Kund*innen zur Verfügung steht, die nur die OP-Kostenversicherung abgeschlossen haben.

    Schließe jetzt die leistungsstarke Tierkrankenversicherung ab und erlebe den umfassenden Service deiner Luko Versicherung.

  • Wofür steht GOT und was bedeutet es?

    Wenn du dich schon einmal über eine Katzenkrankenversicherung informiert hast, bist du bestimmt über die Abkürzung GOT gestolpert. Diese steht für Gebührenordnung für Tierärzte*innen. Die Ordnung legt fest, welche Kosten Tierärzte*innen für Behandlungen abrechnen dürfen. Tierärzte*innen können den ein- bis vierfachen Gebührensatz berechnen – das kommt ganz auf die Länge und den Schwierigkeitsgrad der Behandlung an.
    Damit du auf der sicheren Seite bist, kommt Luko für einen 3-fachen Satz, oder 4-fachen Satz (optional) der Gebührenordnung auf.

  • Deinen tierärztlichen Videoanruf absagen

    Du kannst deinen Termin bis zu 60 Minuten vor Beginn absagen. Dies kannst du tun, indem du deinen Termin in der FirstVet App unter "Meine Termine" änderst.

    Du kannst auch per E-Mail support@firstvet.de für eine Terminabsage oder -umbuchung kontaktieren oder du rufst an unter +49 800 1269630. Der Kundenservice von FirstVet ist werktags von 9 bis 18 Uhr erreichbar.

  • Kann ich ein Rezept für mein Haustier bekommen?

    Nein, denn die meisten einfachen Fälle können ohne Verschreibung von Rezepten gelöst werden. Wenn unser*e Tierärzt*in nach der Konsultation zu dem Schluss kommt, dass dein Haustier ein Rezept benötigt, wirst du an deinen örtlichen Tierärzt*in überwiesen und es wird ein vollständiges Protokoll der Konsultation, sowie gegebenenfalls einen Behandlungsvorschlag vorlegt. Auf diese Weise kann dein Haustier die bestmögliche Behandlung erhalten und das Risiko einer unnötigen Behandlung mit verschreibungspflichtigen Medikamenten wird minimiert. Wir halten uns an die Gebührenordnung für Tierärzte*innen.

  • Ersetzt ein Anruf bei FirstVet meinen Besuch bei einer tierärztlichen Praxis?

    Du wirst bei einem Video-Anruf mit First Vet direkt mit erfahrenen Tierärzt*innen verbunden. Diese erstellen ein erstes Gutachten anhand der Symptome deines Tieres und kann dich über die weiteren Schritte beraten, bspw. ob ein weiterer Besuch bei einer tierärztlichen Praxis empfohlen ist oder nicht.

  • Wie lange kann ich FirstVet kostenlos nutzen?

    Unser Sonderangebot ist bis Juli 2023 gültig. Bis dahin können alle Kund*innen im Rahmen der Tierkrankenversicherung den Service unbegrenzt nutzen. Sollten wir unsere Partnerschaft mit FirstVet nach Juli 2023 verlängern, werden wir unsere Kund*innen entsprechend informieren.

  • Werden von FirstVet ausgesprochene Empfehlungen für weitere tierärztliche Behandlungen vor Ort automatisch von Luko übernommen?

    Ausgesprochene Empfehlungen von FirstVet für weitere tierärztliche Behandlungen sind keine Garantie für eine Kostenübernahme durch Luko. Ob dein anschließender Besuch in einer tierärztlichen Praxis nach dem Video-Call mit FirstVet von Luko übernommen wird, hängt von den allgemein gültigen Wartezeiten, Versicherungssummen, Selbstbeteiligungen und Bedingungen des von dir gewählten Tarifs ab.

Versichere dein Haustier bei Luko - sorgenfrei!

Jetzt mit ein paar Klicks den richtigen Versicherungsschutz nach deinen Bedürfnissen erhalten.