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Rechtliche Informationen

Bei der Nutzung der Webseite https://de.luko.eu/ (im Folgenden "Website") gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Erklärung über Cookies. 

Verantwortlicher

Luko Insurance AG

c/o WeWork

Neue Schönhauser Str. 3-5, 10178 Berlin

kontakt@luko.eu

Vorstand: Nigel Jankelson (Vorsitzender), Marie-Ange Anselme-Ferrand

Handelsregister Amtsgericht Charlottenburg (Berlin), HRB 188013 B

Umsatzsteuer-ID: DE308805044

Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Bonn (www.bafin.de)

Website-Hosting

Die Website https://de.luko.eu/ und die Dienste von Luko werden gehostet 

  • in Rechenzentren in Europa (Irland und Deutschland) von Amazon Web Services (AWS). Amazon Web Services Inc. 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109-5210, USA https://aws.amazon.com/
  • auf den Servern von Webflow, Inc. 398 11th Street, 2nd Floor San Francisco, CA 94103, USA https://webflow.com/

Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Die über diese Website gesammelten personenbezogenen Daten werden entsprechend den Bestimmungen der EU-Datenschutzverordnung (“DSGVO") und der einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften verarbeitet.  

Einzelheiten über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Luko und deine diesbezüglichen Rechte findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Wir stehen für alle Fragen wie folgt zur Verfügung:

Beschwerden

Wir sind stets bemüht, alle Angelegenheiten zu deiner vollsten Zufriedenheit zu erledigen. Dennoch kann es im Einzelfall vorkommen, dass du Anlass zur Beschwerde siehst. In solchen Fällen kannst du dich an folgende Stellen wenden (deine Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt)

  1. Es ist am einfachsten für dich, das spezielle Beschwerdeformular auszufüllen. Der Sachverhalt wird direkt an die Beschwerdeabteilung weitergeleitet.
  2. Per E-Mail an: de_complaints@getluko.com
  3. Per Post an folgende Anschrift:

Luko Insurance AG

Abt.: Beschwerde

c/o WeWork

Neue Schönhauser Str. 3-5

10178 Berlin

An die Aufsichtsbehörde des Versicherers

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Bereich Versicherungen

Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn

Beschwerde über das Online-Beschwerdeformular der BaFin

Tel.: 0228 4108-0; Fax: 0228 4108-1550.

An den Ombudsmann 

Versicherungsombudsmann e. V. Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de, Tel.: 0800 3696000*),
Fax: 0800 3699000*)

Online-Streitbeilegung der Europäischen Union

Verbraucherinformation gemäß EU-Verordnung 524/2013 und Gesetz zur Verbraucherstreitbeilegung: Bitte beachte die von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Deine Beschwerde wird dann über die Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung dem Versicherungsombudsmann e.V. weitergeleitet.